Soporte.
Queremos que usar Eira sea una experiencia simple y tranquila. Si tenés una duda, encontraste un problema o necesitás ayuda, estamos para acompañarte.
Preguntas frecuentes.
¿Cómo completo mi perfil?
Podés iniciar el registro desde la página Para mentores. Cuando terminás de cargar la información, el equipo revisa el perfil antes de hacerlo visible públicamente.
¿Cómo puedo modificar mi información?
La edición de perfiles desde la experiencia completa estará disponible próximamente. Si necesitás corregir un dato importante, escribinos desde este canal.
¿Cómo cambio mis fotos o contenido?
La actualización de fotos y contenido podrá gestionarse desde tu perfil. Mientras esa opción se habilita, podés escribirnos y contarnos qué necesitás modificar.
¿Cómo elimino mi cuenta?
Podés iniciar la solicitud desde la página de eliminación de cuenta. Es posible que necesitemos verificar el email asociado para proteger tu información.
¿Cómo encuentro personas según mis intereses?
La exploración de personas según intereses y afinidad estará disponible dentro de la app. Por ahora podés conocer el directorio público de mentores.
¿Cómo funciona Eira?
Eira permite descubrir mentores y, próximamente, conectar con personas afines desde una comunidad cuidada. Podés conocer el recorrido completo en Cómo funciona.
¿Cómo contacto a un mentor?
Hoy podés conocer su enfoque y los enlaces que haya decidido compartir en su perfil público. Las reservas y conversaciones dentro de Eira se habilitarán próximamente.
No puedo ingresar.
Probá recuperar tu contraseña desde la pantalla de acceso. Si el problema continúa, escribinos con el email de tu cuenta para que podamos orientarte.
Cambié mi correo electrónico.
La actualización de email podrá gestionarse desde tu cuenta. Mientras tanto, escribinos desde el correo anterior y contanos cuál es el nuevo.
Quiero eliminar mi cuenta.
Podés solicitar la eliminación de tu cuenta y de los datos asociados desde la página específica de Eira.
¿No encontraste lo que buscabas?
Escribinos y contanos qué necesitás.
Leemos personalmente cada consulta e intentamos responder lo antes posible.
Escribir a soporte¿Necesitás reportar un perfil o contenido?
Si encontraste un perfil o una publicación que considerás inapropiada o que incumple las normas de Eira, podés consultar nuestras Guías de la comunidad o escribirnos desde este mismo formulario.
Eira no reemplaza atención médica, psicológica, legal, financiera ni servicios de emergencia. Ante una urgencia o riesgo inmediato, contactá a los servicios de emergencia de tu zona.