Eliminar tu cuenta.
Si en algún momento decidís dejar de usar Eira, podés solicitar la eliminación de tu cuenta y de los datos asociados.
Queremos que este proceso sea simple, transparente y respetuoso con tu información.
Qué sucede al eliminar la cuenta.
Al solicitar la eliminación:
- eliminaremos tu acceso a la plataforma;
- tu perfil dejará de ser visible;
- eliminaremos o anonimizaremos los datos personales cuando corresponda;
- podremos conservar únicamente la información que la legislación exija mantener durante un período determinado.
Cómo solicitarla.
Solo necesitás enviarnos un correo electrónico desde la dirección asociada a tu cuenta.
Eso nos permite verificar la solicitud antes de procesarla.
Solicitar eliminación por correoQué información puede conservarse.
Una vez verificada la solicitud, Eira procesa la eliminación dentro de un plazo razonable de hasta 30 días. Algunos datos pueden conservarse durante el tiempo estrictamente necesario por una razón legal, administrativa, antifraude, de seguridad o de protección de la comunidad.
- Registros mínimos de seguridad, auditoría o prevención de abuso.
- Información necesaria para responder reclamos, disputas, obligaciones legales o requerimientos de autoridades.
- Comprobantes administrativos o transaccionales cuando exista una obligación de conservación.
- Datos anonimizados o agregados que no permitan identificar directamente a la persona.
¿Tenés alguna duda antes de eliminar tu cuenta?
Si necesitás ayuda o querés consultar cómo se procesan tus datos, podés comunicarte con nosotros desde la página de soporte.