Guías de la comunidad.
En Eira creemos que una comunidad se construye desde el respeto, la honestidad y el cuidado mutuo.
Estas guías existen para proteger ese espíritu y ayudar a que tanto miembros como mentores puedan participar, expresarse y relacionarse con confianza. No buscamos que todas las personas piensen igual ni acompañen de la misma manera: buscamos que las diferencias puedan convivir dentro de un espacio seguro, claro y respetuoso.
Tratarnos con respeto
Todas las personas deben poder participar sin recibir agresiones, amenazas, hostigamiento, burlas ni ataques personales. No se permite contenido que discrimine, humille o promueva violencia por motivos de identidad, origen, género, orientación sexual, religión, discapacidad, edad o cualquier otra condición personal.
Presentarnos con honestidad
Los perfiles deben representar a personas reales y describir con claridad su formación, experiencia, práctica y servicios. No está permitido suplantar identidades, atribuirse títulos o certificaciones inexistentes, ocultar información relevante ni crear perfiles engañosos. Las fotos deben representar a la persona: no se permite usar imágenes generadas por inteligencia artificial para simular identidad personal.
No hacer promesas engañosas
Ningún mentor puede garantizar resultados, curaciones, cambios personales, económicos o de salud. Tampoco se permite utilizar el miedo, la culpa, la urgencia o la vulnerabilidad emocional para presionar, manipular o inducir a contratar un servicio. Las propuestas deben comunicarse con claridad, responsabilidad y respeto por la libertad de cada persona.
El bienestar de las personas está primero
La diversidad de enfoques y disciplinas es bienvenida siempre que se ejerza con responsabilidad. Podemos revisar o retirar prácticas, contenidos o perfiles que fomenten dependencia, aislamiento, manipulación emocional, expectativas irreales o conductas que puedan poner en riesgo el bienestar de otras personas.
Respetar los límites profesionales
Cada mentor debe trabajar dentro del alcance real de su formación y experiencia. Ningún contenido o servicio debe presentarse como sustituto de atención médica, psicológica, psiquiátrica, legal o de otra asistencia profesional cuando sea necesaria. Si una situación excede su práctica, esperamos que lo comunique y recomiende buscar la ayuda adecuada.
Cuidar la privacidad
No se permite compartir información privada, conversaciones, imágenes, testimonios, datos personales ni experiencias de otras personas sin su consentimiento. La confianza es parte esencial de cualquier vínculo de acompañamiento y debe protegerse dentro y fuera de Eira.
Compartir contenido propio y responsable
Las imágenes, videos, audios, textos y demás materiales publicados deben ser propios o contar con los permisos necesarios. No se permite contenido ilegal, engañoso, sexualmente explícito, violento, fraudulento, malicioso, que infrinja derechos de terceros, ni interacciones sexualizadas con menores.
No utilizar Eira para spam o captación abusiva
No se permite enviar mensajes masivos no solicitados, acosar, insistir luego de una negativa ni utilizar la plataforma para esquemas fraudulentos, piramidales o prácticas comerciales engañosas. El contacto debe nacer del interés y del consentimiento de ambas partes. Las invitaciones tampoco pueden usarse para presión o captación agresiva.
Reportar situaciones que necesiten revisión
Si encontrás un perfil, mensaje, publicación o comportamiento que incumple estas guías, podés comunicarte con el equipo de Eira. Revisaremos cada caso con cuidado y podremos solicitar información adicional antes de tomar una decisión.
Cómo puede actuar Eira
Cuando una cuenta o contenido incumpla estas guías, Eira podrá solicitar correcciones, limitar su visibilidad, retirar contenido, ocultar temporalmente un perfil, suspender una cuenta o impedir su participación. La medida dependerá de la gravedad, el contexto, la reiteración y el posible riesgo para otras personas. Cuando sea posible, intentaremos comunicar el motivo y ofrecer una instancia de revisión.
Bienestar, salud y emergencias.
Eira no reemplaza atención médica, psicológica, psiquiátrica, legal, financiera ni servicios de emergencia. Los contenidos, mentorías y conversaciones son espacios de bienestar, autoconocimiento y acompañamiento, pero no constituyen diagnóstico ni tratamiento profesional de salud.
Ante una urgencia, riesgo inmediato, crisis de salud mental o peligro físico, contactá a los servicios de emergencia de tu zona o a una persona de confianza. Eira no está diseñada para responder emergencias en tiempo real.
Una guía que puede crecer.
Estas guías pueden actualizarse para mejorar la seguridad, claridad y convivencia dentro de Eira. Cuando haya cambios relevantes, se comunicarán por los canales disponibles de la app o la web.
Estas guías no buscan limitar la diversidad de enfoques, sino cuidar el tipo de comunidad que queremos construir.
Confiamos en que el respeto, la honestidad y el cuidado mutuo son la mejor base para generar encuentros valiosos. Al utilizar Eira, aceptás participar de acuerdo con estas guías y con el resto de las políticas de la plataforma.