Solicitá la eliminación de tu cuenta.

Si tenés una cuenta en eira, podés pedir que eliminemos tu cuenta y los datos asociados. Esta página permite iniciar el pedido aunque ya no tengas la app instalada.

Cómo iniciar la solicitud

Podés iniciar la solicitud desde la app o desde esta web. Para proteger tu privacidad, es posible que necesitemos verificar que el email indicado corresponde a la cuenta que querés eliminar.

Plazo estimado

Una vez verificada la solicitud, eira procesa la eliminación dentro de un plazo razonable de hasta 30 días, salvo que exista una obligación legal, administrativa, antifraude o de seguridad que requiera conservar información específica por más tiempo.

Datos que se eliminan o anonimizan

• Cuenta de acceso e identificadores asociados, cuando el proceso se confirma.
• Perfil de miembro, mentor o crew, incluyendo presentación, preferencias y campos de onboarding.
• Fotos, imágenes y archivos subidos por la persona cuando estén asociados a su cuenta.
• Favoritos, seguidores, bloqueos, recursos guardados y actividad personal vinculada.
• Mensajes y reservas en la medida en que puedan eliminarse sin afectar derechos, seguridad o registros necesarios de otras personas.

Datos que podrían conservarse

Algunos datos pueden conservarse durante el tiempo estrictamente necesario cuando exista una razón legal, administrativa, antifraude, de seguridad o de protección de la comunidad.

• Registros mínimos de seguridad, auditoría o prevención de abuso.
• Información necesaria para responder reclamos, disputas, obligaciones legales o requerimientos de autoridades.
• Comprobantes administrativos o transaccionales cuando exista una obligación de conservación.
• Datos anonimizados o agregados que no permitan identificar directamente a la persona.